À propos
Alexandre Dehon
Ergonome, UX researcher et facilitateur. Au croisement de l'expérience utilisateur, de la stratégie digitale et de l'IA.
Qui suis-je ?
ADiscover réunit trois mots. A pour Alexandre, D pour Dehon, Discover pour la découverte. Une double promesse. La découverte des besoins réels des utilisateurs, et la découverte des possibles ouverts par les nouvelles technologies. Mon métier se tient à la croisée de la recherche UX, du service design et de l'IA appliquée. J'aide des organisations publiques et privées à concevoir des produits et des services qui tiennent leurs promesses. Utiles, utilisables, et respectueux des personnes.
Trajectoire
Parcours
Aujourd'hui
ADiscover, pratique indépendante
Conseil, stratégie, recherche UX, conception d'agents IA, facilitation et formation auprès d'organisations publiques et privées.
15 ans
Expérience dans le métier
15 ans d'expérience en conseil, ergonomie, UX et IA centrée sur l'humain auprès d'entreprises et d'organisations publiques.
10 ans
Certificat inter-universités UX Design & Research
10 ans d'animation et de co-responsabilité du Certificat inter-universités en UX Design & Research (ULB, HUsci).
3 ans
Certificat Innovation & Facilitation
3 ans d'animation du Certificat d'université en Innovation et Facilitation (HUsci).
2022
Publication académique
« Renforcer la créativité au sein de la recherche collaborative », avec Pierre Artois, Les Politiques Sociales, n°3-4/2022.
Principes
Approche
Ancrée sur la preuve
Critères de Bastien & Scapin, données terrain, tests utilisateurs. L'opinion vient après l'observation, jamais avant.
Centrée sur les personnes
Utilisateurs, employés, clients. Les personnes qui vivent réellement le service sont au centre des décisions.
Expérimentale
Apprendre vite par cycles courts. Industrialiser ce qui marche, abandonner sans regret ce qui ne tient pas.
Éthique par défaut
Garde-fous explicites, refus assumés. L'éthique n'est pas un module, c'est une posture de travail.
Enseignement & publications
Certificat inter-universités UX Design & Research (ULB, HUsci)
10 ans d'animation et de co-responsabilité.
Voir le certificatRenforcer la créativité au sein de la recherche collaborative
Avec Pierre Artois. Les Politiques Sociales, Cairn, n°3-4/2022.
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Un mot personnel
En dehors de mes missions, je marche en montagne. Randonnée, VTT, les itinéraires où la nature reprend ses droits sur l'Humain. J'y retrouve ce qui manque aux écrans : une échelle, une lenteur, un rappel salutaire de qui décide vraiment.